دستیار
هوش‌ مصنوعی
دقـیـقـه

دستیار هوشمند دقیقه با درک عمیق سوالات و پیام‌های کاربران، گفتگویی طبیعی و روان را مدیریت می‌کند. پاسخ‌ها همواره در چارچوب خدمات و اهداف تعریف‌شده سازمان شما باقی می‌مانند، حتی اگر کاربر سعی در خارج کردن بحث از مسیر اصلی داشته باشد. قدرت فهم و استدلال مدل محدود نشده، اما خروجی کاملاً کنترل‌شده خواهد بود.

آموزش فرآیندهای داخلی سازمان به مدل زبانی برای ساخت یک دستیار  هوش مصنوعی تخصصی که کاربر را دقیقاً در مسیر مشخص شده راهبری کند و از ابهام و رفتارهای متفاوت در موارد مشابه جلوگیری نماید.

دستیار هوش مصنوعی دقیقه به صورت API طراحی شده و قابلیت یکپارچه‌سازی با هر نوع پلتفرم موجود در سازمان را داراست. پلاگین آماده برای وب‌سایت‌های وردپرسی و خدمات یکپارچه‌سازی برای سایر پلتفرم‌ها توسط تیم دقیقه یا تیم داخلی شما.

قابلیت استخراج اطلاعات کلیدی از پیام‌های کاربران و تبدیل آن‌ها به داده‌های ساختاریافته (Structured Data). این ویژگی امکان اتصال مستقیم درخواست کاربر به سایر سرویس‌های ماشینی و اتوماسیون فرآیندها را فراهم می‌کند.

دستیار هوش مصنوعی دقیقه با استفاده از تکنیک Retrieval Augmented Generation (RAG)، به پایگاه دانش اختصاصی سازمان شما (مستندات PDF، صفحات وب و…) متصل شده و پاسخ‌هایی دقیق و مرتبط با اطلاعات داخلی شما ارائه می‌دهد. این روش ضمن افزایش دقت، مصرف Token و هزینه‌ها را نیز کاهش می‌دهد.

دستیار هوش مصنوعی دقیقه می‌تواند به پایگاه‌های داده داخلی مانند CRM و ERP متصل شده و خدمات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد. این قابلیت می‌تواند جایگزین نیروی انسانی در مراکز پشتیبانی، تماس، فروش و روابط عمومی شود.

برای غلبه بر محدودیت دانش زمانی مدل‌های زبانی، دستیار هوش مصنوعی دقیقه می‌تواند از طریق ابزارهای جستجو به اطلاعات روزآمد دسترسی پیدا کرده و پاسخ‌های خود را بر اساس آخرین داده‌ها تنظیم کند.

برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی، امکان تعریف سوپروایزر انسانی برای تایید دسترسی‌ها وجود دارد تا در مواردی که درخواست یا اطلاعات خاصی از طریق کاربران با دستیار هوشمند دقیقه رد و بدل می‌شود، ادامه چت منوط به تایید ناظر انسانی شود.

یکپارچه‌سازیذخیره و تحلیل تاریخچه گفتگوها با کاربران برای بهبود مستمر عملکرد دستیار، رسیدگی به شکایات و اصلاحات ضروری توسط مدیران و تیم CRM.

در صورت نیاز و برای سازمان‌هایی با حساسیت بالای اطلاعاتی، امکان استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی محلی (Local) و اجرای دستیار هوش مصنوعی دقیقه در محیطی ایزوله و بدون اتصال به اینترنت فراهم است.